Política de Pagos
Última actualización: 01-06-2026
En Marta & Fernando Madrid, queremos que su experiencia de compra sea sencilla, rápida y completamente segura. Por ello, ofrecemos diferentes métodos de pago para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes.
1. Métodos de pago disponibles
Aceptamos diversos métodos de pago seguros. La disponibilidad de determinadas opciones puede variar según el país o la región del cliente.
Entre los métodos de pago disponibles se incluyen:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras tarjetas compatibles)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Métodos de pago locales compatibles según el país de compra
Las opciones disponibles se mostrarán automáticamente durante el proceso de pago.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad para Marta & Fernando Madrid.
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer), garantizando que su información personal y financiera permanezca segura en todo momento.
Los datos completos de pago nunca son almacenados en nuestros servidores.
3. Procesamiento de pagos
Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado correctamente.
En caso de que una transacción sea rechazada o no pueda completarse, el pedido no será procesado hasta que se reciba una confirmación válida del pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios de actividad fraudulenta, información incorrecta o problemas relacionados con la verificación del pago.
4. Reembolsos
Cuando un cliente tenga derecho a un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, el importe correspondiente será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
Los reembolsos se procesarán una vez que:
- El artículo haya sido recibido correctamente (cuando corresponda)
- La devolución haya sido aprobada por nuestro equipo
- Se hayan verificado las condiciones de devolución
Una vez aprobado el reembolso, este será emitido en un plazo máximo de 14 días laborables.
Dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago, el importe puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en la cuenta del cliente.
5. Moneda y precios
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se presentan en la moneda indicada durante la navegación y pueden incluir o excluir impuestos según la normativa aplicable y la ubicación del cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
6. Prevención de fraude
Para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, determinadas compras pueden estar sujetas a verificaciones adicionales de seguridad.
En caso necesario, podremos solicitar información adicional antes de aprobar y procesar un pedido.
Estas medidas tienen como único objetivo prevenir actividades fraudulentas y garantizar una experiencia de compra segura.
7. Contacto
Marta & Fernando Madrid
📧 info@martafernandomadrid.com
Horario de atención al cliente
Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00
Sábados y Domingos: 10:00 – 17:00